Варильна панель відображує повідомлення про помилку E3 / E311 / E312 / E313

Проблема

• Індукційна варильна панель відображує повідомлення про помилку E3 / E311 / E312 / E313
• Одразу після встановлення моя індукційна варильна поверхня показує код і не працює

Застосовується до

• Індукційні варильні поверхні

Рішення

Коди помилок E3 / E311 / E312 / E313 означають, що прилад підключено до мережі 400 В.

1. Зверніться до кваліфікованого фахівця, який установив прилад.

Ця проблема може свідчити про перенапругу або неправильне підключення проводки й потребує втручання фахівця.

Правильну схему підключення для конкретної моделі можна знайти на нижній частині варильної поверхні або в посібнику користувача що постачається разом із приладом.

2. Зверніться до авторизованого сервісного центру.

Якщо помилка не зникає після перевірки електроустановки кваліфікованим електриком, зверніться до авторизованого сервісного центру для подальшої діагностики.

Незалежно від того, чи діє гарантія на ваш прилад, ми допоможемо вам знайти відповідне рішення для його ремонту.

Замовити ремонт

Попередження: Ми не рекомендуємо користуватися приладом до моменту повного усунення проблеми. Від'єднайте прилад від розетки і не під'єднуйте його знову, доки не переконаєтеся, що це можна зробити.

Причина

Поширені запитання — код помилки індукційної варильної поверхні E3 / E311 / E312 / E313

Що означає помилка E3 на індукційній варильній поверхні?
E3 означає, що індукційна варильна поверхня виявила неправильну напругу живлення, зазвичай пов’язану з підключенням до мережі 400 В.

У чому різниця між помилками E3, E311, E312 та E313?
Усі ці коди помилок пов’язані з проблемою електроживлення або напруги й зазвичай означають, що варильна поверхня виявила неправильне електричне підключення.

Де знайти правильну схему підключення моєї індукційної варильної поверхні?
Правильну схему електричного підключення можна знайти в посібнику користувача, що постачається разом з індукційною варильною поверхнею. У багатьох моделях схему підключення також наведено на етикетці, прикріпленій до нижньої частини варильної поверхні. Оскільки вимоги до підключення можуть відрізнятися залежно від моделі, завжди перевіряйте схему саме для вашої варильної поверхні. Якщо ви не впевнені, як виконати встановлення, зверніться до кваліфікованого електрика.

Чи можна продовжувати користуватися варильною поверхнею, коли відображається помилка E3?
Ні. Варильною поверхнею не слід користуватися, доки не буде перевірено електропроводку та усунено причину помилки.

Чому моя індукційна варильна поверхня показує помилку E3 одразу після встановлення?
Це часто трапляється, якщо варильну поверхню підключено неправильно або до електромережі, яка не відповідає вимогам щодо встановлення.

Чи можу я самостійно усунути помилку E3?
Ні. Перевірку електричних з’єднань і напруги повинен виконувати кваліфікований електрик або уповноважений фахівець сервісного центру.

Чи завжди помилка E3 означає несправність варильної поверхні?
Ні. У багатьох випадках помилки E3, E311, E312 або E313 спричинені проблемою з установленням чи електроживленням, а не несправністю самої варильної поверхні.

Коли слід звернутися до сервісного центру через помилку E3?
Якщо після перевірки електропроводки кваліфікованим електриком помилка не зникає, зверніться до авторизованого сервісного центру для подальшої діагностики.