Распространённые проблемы с аэрогрилем и способы их решения

Проблема

Если ваша аэрофритюрница не работает, продукты готовятся неправильно либо вы заметили дым, неравномерное приготовление или вам трудно вставить корзину, проблема зачастую связана не с неисправностью аэрофритюрницы, а с неправильной эксплуатацией, перегрузкой, очисткой или способом подготовки продуктов.

Типичные признаки:

Аэрогриль не включается
После приготовления пища осталась недоготовленной
Ингредиенты готовятся неравномерно
Еда не хрустящая
Корзина закрывается не полностью
Из аэрогриля идёт белый дым
Картофель фри, приготовленный дома, прожаривается неравномерно
На дисплее отображается E1 или E2

Применяется к

Аэрогриль (Air Fryer)

Решение

Сначала проверьте наиболее распространённые причины проблемы. Во многих случаях её можно устранить без обращения в сервисный центр.

1. Аэрогриль не включается

Убедитесь, что вилка питания полностью вставлена в подходящую настенную розетку.

Убедитесь, что:

Аэрогриль подключён к исправной электросети.
Корзина и поддон полностью вставлены в аэрогриль.
Время приготовления установлено.
После выбора программы приготовления была нажата кнопка «Старт» или «Питание».

Многие аэрогрили оснащены защитными выключателями, которые не позволяют включить прибор, если корзина или поддон установлены неправильно.

2. Еда недоготовлена

Не перегружайте корзину.

Приготовление слишком большого количества пищи за один раз ограничивает циркуляцию горячего воздуха и может помешать продуктам достичь нужной температуры.

Готовьте еду небольшими порциями.
Убедитесь, что выбрана подходящая температура.
Следуйте рекомендациям по приготовлению пищи, приведённым в руководстве пользователя.

3. Пища готовится неравномерно

Некоторые продукты во время приготовления необходимо встряхивать или переворачивать.

Для таких продуктов, как картофель фри, овощи или небольшие закуски:

Приостановите программу в середине процесса приготовления.
Встряхните корзину или перераспределите ингредиенты.
Продолжайте готовить.

4. Еда не хрустящая

Некоторые замороженные закуски, предназначенные для приготовления во фритюре, могут не стать хрустящими в аэрогриле.

Для достижения наилучших результатов:

Используйте продукты, подходящие для приготовления в духовке или аэрогриле.
Не переполняйте корзину.
Соблюдайте рекомендуемую температуру приготовления.

5. Корзина или поддон не задвигается в аэрогриль

Проверьте следующее:

Корзина не заполнена выше отметки MAX.
Корзина правильно установлена в чаше и фиксируется на месте со щелчком.
Под сковородой не застряли остатки пищи или посторонние предметы.

Переполнение может помешать правильному закрытию корзины и негативно повлиять на качество приготовления.

6. Из аэрогриля идет белый дым

Белый дым обычно возникает из-за избытка жира или масла.

Проверьте, выполняется ли следующее:

Приготавливаемая пища содержит большое количество жира.
На корзине и поддоне остались следы жира после предыдущего приготовления пищи.

Тщательно очищайте корзину, выдвижной ящик и поверхности для приготовления пищи после каждого использования.

7. Картофель фри, приготовленный дома, прожаривается неравномерно

Для достижения наилучших результатов:

Используйте свежий картофель, подходящий для жарки.
Тщательно промойте нарезанный картофель перед приготовлением.
Высушите картофель перед тем, как положить его в корзину.

Промывание удаляет излишки крахмала, что помогает добиться более равномерного приготовления.

8. На дисплее отображается E1

Отключите питание от настенной розетки или с помощью автоматического выключателя примерно на 1 минуту. Снова включите питание и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если ошибка E1 продолжает появляться, необходимо обратиться в сервисный центр.

9. На дисплее отображается E2

Отключите питание от настенной розетки или с помощью автоматического выключателя примерно на 1 минуту. Снова подключите питание и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если ошибка E2 продолжает появляться, требуется сервисное обслуживание.

Важно

Не превышайте максимальную вместимость корзины.
Очищайте корзину и поддон после каждого использования.
Никогда не используйте аэрогриль с повреждённым шнуром питания или вилкой.
Используйте только одобренные аксессуары.
Коды ошибок E1 и E2 указывают на неисправности внутренних компонентов, которые невозможно устранить обычной очисткой или эксплуатацией.

Инструкции по эксплуатации конкретной модели, программы приготовления и информацию о вместимости можно найти в руководстве пользователя для вашей аэрогрильницы, которое можно скачать.

Когда это действительно неисправность?

В следующих ситуациях возможна неисправность аэрогриля:

Аэрофритюрница не включается, несмотря на исправное электропитание.
Аэрофритюрница не запускается, когда корзина и поддон установлены правильно.
После сброса питания сообщение E1 продолжает отображаться.
После сброса питания сообщение E2 продолжает отображаться.
Приготовление неожиданно прекращается во время работы.
Дисплей работает некорректно.

Причина

Проблемы в работе аэрогриля обычно связаны с условиями эксплуатации, способами приготовления продуктов или недостаточной очисткой.

Наиболее распространённые причины:

Корзина, переполненная едой
Неправильные настройки температуры
Ингредиенты не перемешивались во время приготовления
Продукты, не подходящие для приготовления в аэрогриле
Скопление жира после предыдущего приготовления пищи
Избыток крахмала на домашнем картофеле фри
Корзина или поддон установлены неправильно
Неисправность датчика температуры
Короткое замыкание датчика температуры

Аэрофритюрницы работают за счёт высокоскоростной циркуляции горячего воздуха. Если поток воздуха ограничен из-за слишком большого количества продуктов или скопления жира, это может повлиять на результат приготовления. Коды ошибок E1 и E2 имеют другое значение: они указывают на неисправность системы измерения температуры, отвечающей за контроль и регулирование температуры приготовления.

Часто задаваемые вопросы: распространённые проблемы с аэрогрилем

Почему моя аэрогрильница не включается?

Возможно, аэрогриль не подключён к электросети, корзина установлена неправильно или цикл приготовления не был запущен.

Почему еда в аэрогриле всё ещё остаётся недоготовленной?

Возможно, корзина перегружена, установлена слишком низкая температура или выбрано недостаточное время приготовления.

Почему моя аэрогриль готовит неравномерно?

Некоторые продукты во время приготовления необходимо встряхивать или переворачивать, чтобы обеспечить равномерное воздействие горячего воздуха.

Почему из моей аэрогриль-фритюрницы идёт белый дым?

Белый дым обычно появляется при приготовлении жирных продуктов или из-за остатков жира после предыдущих циклов приготовления.

Что означает ошибка E1 на аэрогриле?

Ошибка E1 обычно указывает на то, что датчик температуры отключён или работает неправильно.

Что означает ошибка E2 в аэрогриле?

Код E2 обычно указывает на короткое замыкание или неисправность в цепи датчика температуры.

Когда мне следует обратиться в службу поддержки клиентов?

Обратитесь в службу поддержки клиентов, если аэрогриль не запускается, несмотря на правильную эксплуатацию, или если после его сброса на дисплее по-прежнему отображается ошибка E1 или E2.