На дисплее варочной панели отображается сообщение об ошибке E3, E311, E312 или E313

Проблема

• На дисплее варочной панели отображается сообщение об ошибке E3, E311, E312 или E313

Применяется к

• Индукционные варочные панели

Решение

Код ошибки E3 / E311 / E312 / E313 означает, что прибор подключён к сети 400 В.

1. Обратитесь к квалифицированному специалисту, установившему прибор.

Эта проблема может указывать на перенапряжение или неправильное подключение проводки и требует вмешательства специалиста.

Правильную схему подключения для конкретной модели можно найти на нижней стороне варочной панели или в руководстве пользователя из комплекта поставки прибора.

2. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Если после проверки электроустановки квалифицированным электриком ошибка не исчезнет, обратитесь в авторизованный сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Независимо от того, действует ли гарантия на ваше устройство, мы поможем вам выбрать подходящий вариант ремонта.

Заказать ремонт

Причина

Часто задаваемые вопросы — код ошибки индукционной варочной панели E3 / E311 / E312 / E313

Что означает ошибка E3 на индукционной варочной панели?
Ошибка E3 означает, что индукционная варочная панель обнаружила неправильное напряжение питания, обычно связанное с подключением к сети 400 В.

В чём разница между ошибками E3, E311, E312 и E313?
Все эти коды ошибок связаны с проблемой электропитания или напряжения и обычно указывают на то, что варочная панель обнаружила неправильное электрическое подключение.

Где найти правильную схему подключения индукционной варочной панели?
Правильную схему электрического подключения можно найти в руководстве пользователя, прилагаемом к индукционной варочной панели. У многих моделей схема подключения также указана на наклейке, расположенной на нижней стороне панели. Поскольку требования к подключению могут различаться в зависимости от модели, всегда сверяйтесь со схемой именно для вашей варочной панели. Если вы не уверены в правильности установки, обратитесь к квалифицированному электрику.

Можно ли продолжать пользоваться варочной панелью, когда на дисплее отображается ошибка E3?
Нет. Варочной панелью нельзя пользоваться до тех пор, пока не будет проверена электропроводка и устранена причина ошибки.

Почему моя индукционная варочная панель сразу после установки показывает ошибку E3?
Это часто происходит, если варочная панель подключена неправильно или к электросети, не соответствующей требованиям к установке.

Могу ли я самостоятельно устранить ошибку E3?
Нет. Проверку электрических соединений и напряжения должен выполнять квалифицированный электрик или авторизованный сервисный специалист.

Всегда ли ошибка E3 означает неисправность варочной панели?
Нет. Во многих случаях ошибки E3, E311, E312 или E313 вызваны проблемой с установкой или электропитанием, а не неисправностью самой варочной панели.

Когда следует обращаться в сервисный центр при ошибке E3?
Если после проверки электропроводки квалифицированным электриком ошибка не исчезла, обратитесь в авторизованный сервисный центр для дальнейшей диагностики.